請參考以下大家經常遇到的問題。

如您的情況涉及個人資訊，請透過【社大 LINE窗口】聯繫。這是一個一對一的線上平台，只有社大辦公室人員會經手您的個資。

Ｑ1：我在結帳途中跳出、繳費不成功，無法繼續操作。
Ａ1：請聯繫社大辦公室，提供姓名、生日，由辦公室協助取消訂單、把課程回復到可結帳的階段。

Ｑ2：我已用選擇繳費方式 A 並完成結帳，想改成繳費方式 B。
Ａ2：請提供姓名、生日，由辦公室協助取消訂單、把課程回復到可結帳的階段。

Ｑ3：我在週課表中找到要團報的課程，點「我要報名」卻出現「目前此課程並沒有開放線上報名」。
Ａ3：同學操作步驟錯囉，團報無須在週課表裡面找課程！我們都已經幫大家直接報名好了，只需結帳確認與繳費。請在週課表右上角登入後，點選頁面頂端的「已報名課程結帳」，就會看到您可以團報的課程了！

Ｑ4：我想用信用卡簽帳繳費，但在繳費時卡住，也收不到信用卡驗證簡訊。
Ａ4：這部分有可能是金流忙線、手機訊號不佳、門號拒收加值簡訊等諸多因素，社大會建議換一家銀行的卡試試看，或者改用 ATM／超商條碼繳費。請提供姓名、生日，由辦公室協助取消訂單、把課程回復到可結帳的階段。

Ｑ5：我沒有截圖到 ATM／超商代碼 繳費資訊。
Ａ5：請登入週課表，點頂端的「我的課程」，在下方的課程列表中能查看待繳的繳費資訊！

Ｑ6：我的 ATM／超商代碼 繳費資訊已經過期無法使用。
Ａ6：請刪除舊的繳費資訊截圖，並提供姓名、生日，由辦公室協助取消訂單、把課程回復到可重新結帳的階段。


週課表（課務系統）登入網址：https://wenshan.wenshan.org.tw/course/